Сервис «Электронный помощник» внедрили «Уральские авиалинии»

Авиаперевозчик «Уральские авиалинии» ввел в эксплуатацию услугу «Электронный помощник», который помогает пассажирам при приобретении билета и организации перелета.

«Электронный помощник» является автоматизированной системой, дающей полную информацию по вопросам бронирования билета и прочих дополнительных услуг. Для того, чтобы подключиться, клиенту необходимо напечатать в поиске приложения Telegram «UralAirlines» или @uralairlines_bot либо ВКонтакте вступить в группу и начать переписку, нажав на кнопку «Написать сообщение».

Чат-бот доступен круглосуточно и готов ответить клиенту в Telegram или в ВК.

 

Загрузите бесплатное приложение поиска авиабилетов прямо сейчас!

 

Лучшие цены в приложении. 
Билеты всегда под рукой!

В настоящий момент перевозчик занимается внедрением сервиса в Facebook, Viber, на сайте www.uralairlines.com и в мобильном приложении Ural Airlines.

Простые и четкие ответы на наиболее популярные и актуальные вопросы сэкономят клиенту массу времени и сделают процесс покупки авиабилета гораздо проще. Также «Электронный помощник» не расходует трафик и не загружает дополнительную информацию, отсылая только текстовые сообщения.

Члены программы лояльности «Крылья» смогут получать необходимые  данные относительно статуса своего профиля, например, номер карты, количество баллов, ближайшие перелеты и прочее.

В случае, если «Электронный помощник» не дал клиенту полного ответа, то клиент всегда может сделать запрос на помощь консультанта, нажав на кнопку «Жду ответа». В этом случае работник службы поддержки подключается к беседе и дает консультацию клиенту по необходимому вопросу.

0 Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

103 065 пассажиров купили авиабилет онлайн у нас!

Сотни писем от благодарных клиентов.





Сергей, 28 лет


Алексей, 35 лет



Макс, 20 лет



Ольга, 23 года



Александр, 40 лет


Спасибо нашим пользователям.
Приятного полёта и в добрый путь!
Коллектив

MoyBilet.info