«Победу» наказали за невыполнение обязательств

Районный суд Брянска взыскал с авиакомпании «Победа» 52,2 тысячи рублей за не надлежащее выполнение услуги сопровождения ребенка.

Ранее в московское отделение Роспотребнадзора обратился гражданин с просьбой дать заключение по делу с целью защиты своих потребительских прав.

 

Загрузите бесплатное приложение поиска авиабилетов прямо сейчас!

 

Лучшие цены в приложении. 
Билеты всегда под рукой!

Исходя из материалов дела, выяснилось, что гражданин оформил услуги сопровождения детей пяти и пятнадцати лет у компании «Победа», за что заплатил три тысячи рублей. Оплата данной услуги – процедура стандартная. После заполнения заявки на сопровождение несовершеннолетних потребителем, их встретил сотрудник компании и сопроводил на борт. Как выяснилось позже, услуга не была оказана должным образом.

По прилету сын позвонил домой и сообщил родителям, что их никто не встретил, и они не могут получить свой багаж.

На обратном пути ситуация повторилась: юных пассажиров никто не сопровождал и не встретил.

В результате, гражданин подал претензию и потребовал вернуть деньги за услугу. Перевозчик на данную претензию не отреагировал. Только после обращение в органы Роспотребнадзора и прокуратуры потребителю вернули 6 тысяч рублей. А за невыполнение услуг в должном виде «Победа» была привлечена и к административной ответственности. Также гражданин обратился в районный суд Брянска с требованием возместить моральный ущерб, которое одобрили и обязали авиаперевозчика выплатить компенсацию в течение десяти дней.

0 Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

103 065 пассажиров купили авиабилет онлайн у нас!

Сотни писем от благодарных клиентов.





Сергей, 28 лет


Алексей, 35 лет



Макс, 20 лет



Ольга, 23 года



Александр, 40 лет


Спасибо нашим пользователям.
Приятного полёта и в добрый путь!
Коллектив

MoyBilet.info