Наличие ограниченных возможностей у человека – не повод отказывать себе в путешествиях. Авиакомпании в наше время стараются создать максимально комфортные условия и активно содействуют таким пассажирам в перелетах. И все же, существуют некоторые нюансы, о которых «Авиасоветы от MoyBilet.info» и хотели бы сегодня поговорить.
Кому нельзя летать по состоянию здоровья?
Даже у полностью здорового человека может возникнуть дискомфорт в связи с низким давлением на борту, отсутствием твердой почвы под ногами, неподвижного сидения в кресле.
Пассажиры же, у которых есть проблемы со здоровьем, чувствует подобные вещи острее. И это может быть даже опасно для здоровья. В группе риска находятся люди с заболеваниями сердца (ишемическая болезнь, стенокардия, гипертония), заболеваниями дыхательных путей (астма, пневмония, пневмоторакс), тромбозом, а также отитом, гайморитом.
Также рискуют те, кто недавно перенес гипертонический криз, инфаркт или инсульт, имеют повышенное внутричерепное давление или проблемы со свертываемостью крови. Перелет может привести к приступу тех пассажиров, которые страдают психическими расстройствами, такими как эпилепсия.
Конечно, не может быть и речи, чтобы пропустить в салон самолета людей, зараженных инфекционными заболеваниями: холерой, малярией, даже ветрянкой. При малейшем подозрении на подобные болезни, пассажира изолируют во избежание заражения других, а затем госпитализируют в инфекционное отделение больницы.
Могут не пустить на борт самолета и беременных женщин, имеющих срок более 36 недель (хотя, некоторые авиакомпании не пускают уже после 28 недель) из-за повышенного риска преждевременных родов. В любом случае, беременная женщина обязана иметь при себе справку от врача, в которой указывается срок беременности и информация об отсутствии противопоказаний. Новорожденным детям до 7 дней, летать очень не рекомендуется.
Имеет ли право компания отказать в пропуске инвалида на борт?
Часто встречается, что перевозчики не разрешают инвалидам-колясочникам и больным на носилках пользоваться их услугами, объясняя, что это противоречит внутренним инструкциям. Министерство транспорта разрешает авиакомпаниям следовать этим инструкциям, если они не противоречат действующему законодательству страны.
Перевозчики опасаются, что таким пассажирам в воздухе может стать плохо, а возможности оказать своевременную помощь в небе нет. Как организм среагирует на нагрузку, предсказать невозможно. Бывали случаи, что инвалиды, тяжелобольные люди умирали на борту самолета.
Конечно, это выглядит как дискриминация, ведь компании пытаются оградить от проблем именно себя. Самое интересное, у них действительно есть право отказывать таким пассажирам.
В Федеральных авиационных правилах есть пункт 110, в котором говорится: «Перевозчик вправе отказать в перевозке пассажира в кресле-коляске, больного на носилках при отсутствии на отдельных воздушных судах условий, необходимых для перевозки таких пассажиров».
Загрузите бесплатное приложение поиска авиабилетов прямо сейчас!
Лучшие цены в приложении.
Билеты всегда под рукой!
По каким правилам инвалидам разрешается авиаперелет?
Если авиакомпания позволяет пассажиру с ограниченными возможностями или больному человеку на носилках лететь, то, исходя из правил, человека должны сопровождать, либо без сопровождения под наблюдением перевозчика. В последнем случае этот момент должен быть согласован заранее с представителями авиакомпании в письменном виде.
Необходимо узнать, какие специальные услуги данный перевозчик предоставляет людям с ограниченными возможностями и тяжелобольным людям. Обычно у компаний список услуг разный, хотя, разница между ними не велика. Так, у многих авиаоператоров есть бесплатные медицинские услуги для пассажиров с ограниченными возможностями, оказание помощи при регистрации и посадке, а также непосредственно на борту самолета.
На пассажиров, лишенных слуха или зрения, распространяются те же правила: перелет в присутствии сопровождающего лица или под наблюдением представителя перевозчика, что требует отдельного согласования. Также о наличии собаки-поводыря необходимо предупредить заранее.
Собака-поводырь тоже обязана иметь при себе все необходимые документы. Как правило это справка от ветеринара и кинологического центра, подтверждающая, что она действительно поводырь.
Как правило, перевозка инвалидного кресла, собаки-поводыря, костылей и прочих необходимых приспособлений бесплатная.
На всякий случай у пассажира должна быть справка от врача, в которой указан диагноз, а также справка, разрешающая человеку перелет.
Для пассажиров с болезнями опорно-двигательного аппарата можно заказать специальный подъемник, но заказ необходимо осуществить не позднее, чем за 72 часа до вылета.
Нужно иметь в виду, что перелет с лежачим больным или инвалидом на носилках возможен за немалую плату, составляющую приблизительно 200% от стоимости билета. В сложных ситуациях компания может потребовать присутствие специального врача, который будет следить за состоянием пассажира во время полета.
Получение компенсации за снятие с рейса
При снятии болеющего человека или инвалида с рейса, компания обязана вернуть полную стоимость билета. Если же такой пассажир считает, что были нарушены его права, то он может потребовать компенсацию через суд.
