Пассажиры дали оценку перевозчикам России

Несмотря на все попытки авиакомпаний и авиационных властей улучшить качество перевозок, многие пассажиры по-прежнему остаются недовольными.

35 тысяч опрошенных оценивали как общее впечатление от компании, отношение бортпроводников к клиентам, так и качество питания, если оно включалось в цену билета, состояние лайнера и пунктуальность. Причем наибольшее число недовольств вызывало бортовое питание: чаще всего это вкус еды и размер порции. Итак, пассажиры «Аэрофлота» больше всего недовольны невкусными бутербродами, «России» — невкусными кексами и печеньем, «Ямала» — невкусными снеками. Несколько другой вид претензий предъявлялись компаниям «Аврора», «Nordstar», «UTair», во время коротких перелетов которых питание отсутствует вовсе.

Приблизительно 5% респондентов отметили потрепанное состояние самолетов «Nordstar», придавленные неудобные кресла «Уральских авиалиний», заблокированные спинки кресел «Победы».

По-прежнему массу недовольств вызывает задержка рейсов. Тут под раздачу попали «Аэрофлот», «S7 Airlines», «Red Wings», «Уральские авиалинии», «Nordwind Airlines». На «Аврору» пассажиры жаловались из-за неудобного расписания, на «Ямал» — из-за тесноты в салоне, на «UTair» — из-за очень строгих требований к габаритам ручной клади.

 

Загрузите бесплатное приложение поиска авиабилетов прямо сейчас!

 

Лучшие цены в приложении. 
Билеты всегда под рукой!

Но опрашиваемые не только ругали авиаоператоров, они также отмечали и положительные стороны той или иной компании. Позитивные эмоции вызывали подарки детям от компании «Аэрофлот», соотношение стоимости и качества «S7 Airlines», прямые рейсы «Ямала», чистоту на борту самолетов «Уральских авиалиний». Естественно, все отмечали работу пилотов и стюардесс.

Всего в опросе участвовало 12 перевозчиков, и по его итогам на первом месте оказался «Аэрофлот», набрав 9,11 баллов из 10, далее «Россия» — 9,04 балла, «S7 Airlines» — 8,87 балла, «Аврора» — 8,83 балла, «Ямал» — 8,71 баллов.

 

 

 

 

0 Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

103 065 пассажиров купили авиабилет онлайн у нас!

Сотни писем от благодарных клиентов.





Сергей, 28 лет


Алексей, 35 лет



Макс, 20 лет



Ольга, 23 года



Александр, 40 лет


Спасибо нашим пользователям.
Приятного полёта и в добрый путь!
Коллектив

MoyBilet.info