Вопросы, которые часто задают, и ответы на них

Электронный билет – каковы его особенности? Есть ли преимущества у такой формы заказа?
Оформляя электронный билет, вы не ждете его доставки и ничего не распечатываете, а для регистрации на рейс можно использовать только один документ.
Информация о зарезервированном билете попадает в базу данных авиакомпании сразу после оформления вами заказа, где она надежно хранится до самого полета.
Продажа электронных билетов – это современный сервис. Такие услуги в настоящий момент обязаны предоставлять авиаперевозчики всех стран.

Могу ли я рассчитывать о получении корректной информации о том, какие есть билеты и сколько они стоят, через ваш сервис?
Мы гарантируем, что информация о билетах в наличии, а также о ценах на них, всегда актуальна.
Каждый раз, когда вы совершаете поиск билетов, наша система передает запрос в режиме онлайн прямо в системы авиакомпаний и билетных агентств.
Вы получаете всегда свежую и достоверную информацию.

Как можно изменить что-то в моем бронировании?
Наша поисковая система помогает вам находить лучшие предложения перелетов, оплачивая их по выгодным ценам.
Все операции по оплате, бронированию совершаются между вами и нашими партнерами (авиакомпаниями и билетными кассами).
Если вы хотите изменить какие-то детали, вам нужно будет обратиться в те агентства или авиакомпании, услугами которых вы воспользовались.

Могу ли я заказать билеты бизнес-класса?
Да, это возможно. Просто поставьте нужную отметку об этом в форме поиска билетов, ведь в автоматическом режиме выводятся предложения именно по эконом-классу.

Каковы ограничения по возрасту при бронировании авиабилетов для младенцев и детей?
Особый тариф существует для детей в возрасте от 2 до 12 лет. Дети, чей возраст не превышает 2 лет (на дату полета), являются младенцами.
В соответствии с международными правилами авиаперевозок, все те, кому уже исполнилось 12 лет, считаются взрослыми.

Как получить заказанные мной билеты?
Сначала происходит оформление и оплата билета на сайте агентства или авиакомпании. Потом вы вам приходит электронное письмо, в котором содержатся детали перелета и подтверждение бронирования.
Если его нет, просмотрите папку «Спам»: может быть, почтовая программа заблокировала сообщение.
Если же извещение вы так и не получили, пожалуйста, обратитесь в организацию, предоставляющую услуги по интересующему вас перелету.

Какие документы мне понадобятся в аэропорту, чтобы попасть на рейс?
Вам будет нужен заграничный паспорт (для путешествия в другую страну), или внутренний – если вы не покидаете пределы государства. Если с вами дети, то нужно будет предъявить свидетельство о рождении.
Мы рекомендуем распечатать и взять вместе с паспортом и маршрутную квитанцию, хоть предъявлять ее необязательно. Во время паспортного контроля, а также в других, но очень редких случаях, она может пригодиться.
Не лишним будет прочесть нашу статью — Как пройти регистрацию на рейс?

Могу ли я забронировать билет, позвонив вам по телефону?
В настоящее время мы не предоставляем такие услуги. Можно заказать билет по телефону, обратившись прямо в компанию или агентство, которое занимается продажей нужных вам билетов.

В полет я хочу взять с собой животное или велосипед. Где узнать, разрешено ли это?
Правильным будет сразу обратиться к представителю авиакомпании, билет которой вы собираетесь купить: вам предоставят всю нужную информацию.
Правила относительно провоза домашних питомцев и негабаритного багажа могут отличаться между собой у разных компаний. С общими положениями Вы можете ознакомиться в нашей статье — Перевозка животных.

Сколько багажа разрешено брать с собой в полет?
Как правило, пассажиры могут сдать в отделение для багажа одну сумку или чемодан весом до 20 кг, а также взять с собой ручную кладь (папку с бумагами или ноутбук, личную сумку).
Все может зависеть от длительности полета, класса приобретенного вами билета. Лучше всего вам будет ознакомиться с нормами провоза багажа в самолетах той авиакомпании, которую вы выбрали.
Так же, существуют общие правила перевозки багажа. Ознакомиться с ними можно в нашей статье — Как правильно перевезти багаж?

Какую комиссию я плачу, приобретая авиабилет, если использую ваши услуги?
Вы пользуетесь нашим сервисом совершенно бесплатно. Мы лишь находим предложения с лучшими ценами, заказ авиабилетов вы осуществляете самостоятельно.
При бронировании и выписке авиабилетов мы не взимаем сборов и комиссий.

В какой форме проходит оплата авиабилета?
Иногда предлагается использовать такие сервисы, как Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, через магазины «Связной» или СберрБанк. Обычно же оплата совершается банковской картой MasterCard/MaestroVisa/Visa Electron.
Эта процедура зависит от того, какую авиакомпанию или авиакассу вы выбрали.

 

Если Вы не нашли ответы на интересующие Вас вопросы, воспользуйтесь нашей системой обратной связи и мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам.

Поделиться в соцсетях